Devolução e Reembolso

Devolução e Reembolso

1 — Qualquer produto que chegar na casa do cliente com alguma avaria, efetuaremos a troca sem custos e de maneira mais rápida possível (Em até 01 Dia).

2 — Caso o cliente não deseje mais ou se arrependa de ter iniciado a compra por qualquer motivo, solicite através do contato que nosso colaborador SEMPRE faz com o cliente antes de finalizar e entregar o pedido. Não haverá custos posteriores.

3 — No ato da separação, o cliente pode solicitar a exclusão ou substituição de qualquer produto que tenha sido incluído no carrinho de compras.

4 — Na entrega da compra confira junto ao entregador e o cupom fiscal se o pedido foi feito corretamente. Caso falte algum produto que tenha sido registrado no cupom, o produto poderá ser entregue sem custos adicionais, descontado do valor total do pagamento, ou poderá devolver a compra integralmente.

5 — Até o momento disponibilizamos APENAS pagamento no ato do recebimento da entrega (Cartão de crédito/ débito).

6 — Se o pedido tenha sido entregue e conferido de acordo com a Política 4 de Devolução e Reembolso, e o cliente posteriormente se arrependa da compra, não aceitaremos devoluções.

7 — Para envio de reclamações, dúvidas ou pedir reembolso (caso o pagamento for feito de maneira antecipada) entre em contato pelo (62) 99458 – 6467 ou pelo mesmo número que o colaborador entrou em contato.

8 — Ao receber seus compras e opte por devolver, notifique obrigatoriamente pelo número (62) 99458 – 6467 ou através do mesmo número que o colaborador entrou em contato. Devoluções sem justificativa serão avaliados pela gestão da plataforma, e o cliente estará sujeito a ter a conta no Supermercado Solução Online cancelada.

10 — 01 Dia útil para realização de trocas ou devoluções.